Эльдорадо - это известный бренд на рынке современной бытовой техники и электроники в Украине. Компания Эльдорадо была основана еще в 1994 году, и сегодня она представляет собой развитую сеть по торговле качественной техникой, основанную на принципах высокого качества товаров, уровня сервиса, равного европейскому, практичности и уверенности - как потребителя, так и партнеров сети, а также всевозможных перспектив роста за счет внедрения инноваций в сфере торговли.
Эльдорадо - это, в первую очередь, широкий ассортимент для выбора. На стендах гипермаркетов сети расположилось более 20 000 товарных позиций от известнейших производителей. Здесь вы сможете найти:
кухонную, встроенную, климатическую технику для дома и офиса: посудомоечные машины, холодильники. газовые и электроплиты
3D, LED, LCD и плазменные телевизоры, аксессуары и дизайнерскую мебель для TV
стационарные, портативные ПК, мониторы, сетевое оборудование
мобильную электронику от брендов Nokia, LG, Samsung, Sony Ericsson, Motorola, Panasonic, аксессуары и радиостанции
игровые приставки и программное обеспечение
blue-ray плееры, музыкальные центры, портативные DVD и автомобильную audio/video электронику
фото/видеотехника - от современных, многофункциональных цифровых камер - до зеркальных фотоаппаратов и объективов.
Интернет магазин Эльдорадо в Одессе
Кроме всего вышеперечисленного, в Эльдорадо всегда можно найти товары для ухода собственным здоровьем и внешностью, а также, настолько актуальные на сегодняшний день продукты для здорового питания. Интернет магазин Эльдорадо - это возможность быть в курсе всех потребительских новинок на рынке, не выходя из дому. Гибкость системы оплаты подразумевает возможности оплачивать товары наличными, безналом, платежными карточками или приобретать товары в кредит. Многообразие бонусных программ, подарочных карт, кредитных программ, дополнительных сервисов довершает список преимуществ современной торговой сети Эльдорадо .
Эльдорадо
На свой страх и риск можно купить только небольшую вещь (недорогую и которую можно унести с собой :).
Цены:
низкие только на ценниках. При покупке -- уже тогда, когда покупатель выбрал товар и оформляет его ему объясняют, что есть дополнительная цена на гарантию и доставку. От дополнительной гарантии можно отказаться, но тогда гарантия распространяется не на весь товар, а скажем на некоторые его части (т.е. проблемы с сервисным центром в случае поломки).
Скидки, те, что в рекламе:
их практически невозможно найти. Они существуют для тех товаров, которых нет в данный момент в магазине :)
Доставка:
оформляется отдельно и за отдельную плату, причем продавцы не могут сказать точно, когда доставят товар домой (иногда даже в какой именно день). Доставкой занимается отдельная компания, о которой ничего не известно.
Обычно говорят: вам позвонят . Фраза обнадеживающая, но могут не позвонить и через два дня после того как товар уже должен быть дома.
Обращение грузчиков с товаром:
я был свидетелем, как человек, который грузил коробки (похоже это был доставщик) с пылесосами или чем-то таким, пинками разбрасывал их, а те, которые нужно было доставить, бросал друг на друга. Наверное, устал, а бросать легче, чем аккуратно складывать.
Кассиры и продавцы:
что-то могут забыть. Например -- гарантию.
Ошибки и забывчивость обычно сваливают друг на друга.
При покупке стиральной машины (мой случай) нужны услуги только определенного сервисного центра (в Одессе на ул. Заславского). Полная цена подключения чуть меньше 200 грн.
Возврат брака:
Даже если уже у вас был человек из сервиса и обнаружил брак, вернуть деньги или обменять товар не очень просто, здесь приходится грозить законами или судом, т.к. магазин посылает в сервис, а сервис ничего не хочет делать и посылает в магазин.
Кстати, в магазине есть такой человек -- администратор, который знает законы о потребителях и на ходу вносит в них свои поправки. Он соглашается решить ваши проблемы завтра , да и то при наличии всяких справок и квитанций, даже при условии, что сервисный центр дал добро на брак .
Персонал, которому поручает вас администратор, пытается отвечать фразами это не мои проблемы и вообще он не отсюда и т.п. Приходится напоминать его обязанности. Желательно при себе иметь личные документы (паспорт и код).
Решать проблему возврата товара начинают после длительного скандала и угроз законами и судом (хотя это нормально для многих магазинов).
Кстати возвращал стиральную машину не я один. Правда женщина проявила меньше напора и быстро ушла. Видимо ее проблему будут решать завтра .
Машину все-таки обменял, доставку оформили и обещали привезти вечером.
Вечером никто не приехал.
Утром следуещего дня обещали доставить еще через день :)
В момент написания отзыва прошло уже 23 дня от заказа стиральной машины.
Так что кто читает, делайте выводы.
Кому-то может и повезло с этим магазином, но очень многие мои знакомые отзываются о нем как об одном из худших. К сожалению, я поздно спросил :)
ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Компания Эльдорадо беспокоится о своих покупателях, поэтому именно у нас Вы можете приобрести только самую качественную технику от всемирно известных производителей.
Весь товар, который мы продаем, официально завезен в Украину и сертифицирован. На все товары предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию у товара заводских дефектов. В зависимости от производителя и товара гарантия составляет до 48 мес. Срок гарантии на конкретный товар указан в описании товара на сайте нашего интернет-магазина. Гарантийные обязательства подтверждаются гарантийным талоном и чеком, которые Вы получаете вместе с товаром, независимо от того, приобретаете вы его в интернет-магазине Эльдорадо с доставкой или самовывозом. либо покупаете в одном из розничных магазинов .
Помимо этого у Вас есть возможность приобрести сертификат Программы Дополнительного Сервиса Эльдорадо. который обеспечит расширенное сервисное обслуживание и послегарантийный ремонт купленной у нас техники.
На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины О защите прав потребителей , который гарантирует возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, не имеет следов использования, полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки и заводская маркировка.
Внимание
По всем вопросам сервисного обслуживания обращайтесь:
— по телефону 0800 300-0-30
— по телефонам, которые указаны в товарном чеке нашей торговой сети
— по электронной почте webstore@eldorado.com.ua
Магазин ЭЛЬДОРАДО в Одессе: акции, распродажи и скидки
Компания ЭЛЬДОРАДО охватила Российскую Федерацию, Украину и не собирается останавливаться на достигнутом. Большое количество розничных магазинов удобно для покупателей, особенно в небольших городах, где выбор невелик, а цены диктуют местные предприниматели.
Но и в Одессе магазины ЭЛЬДОРАДО находят своих покупателей: большой ассортимент техники и электроники и доступные цены - хороший повод остановить свой выбор на этой компании.
К тому же, известные бренды сами по себе являются гарантией качества, но Вы можете быть уверены, что в случае ненадежной работы приборы отремонтируют или обменяют бесплатно и без лишних хлопот.
отображается для региона Одесса (048) и область
Компания Эльдорадо была основана в 1994 году. Первый магазин компании в Киеве был открыт в 1999 году. В ноябре 2007 года открылся сайт и Интернет-магазин компании.
Достижения
В настоящее время является одним из лидеров украинского рынка бытовой техники и потребительской электроники. На сегодняшний день для клиентов открыты более 90 торговых точек Эльдорадо в 46 городах Украины. В 2010 году компания провела ребрендинг, в результате чего практически все магазины Эльдорадо стали удобней, приятней и привлекательней для потребителей С недавнего времени в рамках компании Эльдорадо функционирует сервисное подразделение High-Technic , которое обеспечивает сервисное обслуживание всех клиентов, а также предоставляет дополнительные услуги по установке программного обеспечения, диагностике и настройке устройств. Сегодня компания занимает около 28% рынка бытовой электроники в Украине. Узнаваемость бренда Эльдорадо в большинстве регионов превышает 80%, а в некоторых городах доходит и до 98%.
Преимущества
Компания Эльдорадо - это качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам.
Ассортимент продукции превышает 20 000 наименований высококачественных товаров, закупленных напрямую у ведущих мировых производителей, благодаря чему нам удается поддерживать в магазинах Эльдорадо особо привлекательные цены.
